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【TechWeb】11月29日消息，受強(qiáng)冷空氣影響，全國大部地區(qū)出現(xiàn)劇烈降溫。餓了么啟動暖冬保障，提前為騎手免費(fèi)發(fā)放近100萬件護(hù)膝、圍脖、車把手套等防寒裝備。同時還在全國百座城市上線騎手專享“冬季關(guān)懷紅包”，可多次領(lǐng)取，兌換抵扣熱飲、熱食。據(jù)介紹，冬季物資將累計(jì)覆蓋騎手300萬人次。

據(jù)餓了么裝備設(shè)計(jì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，每年的冬季物資會根據(jù)騎手調(diào)研和使用反饋進(jìn)行迭代。以護(hù)膝為例，一般的護(hù)膝只覆蓋膝蓋處，沒有保護(hù)腿部，無法較好適配騎手工作場景。餓了么發(fā)放的護(hù)膝，除了進(jìn)行加厚、加長處理，還特別進(jìn)行了防滑落設(shè)計(jì)，使護(hù)膝在騎行、爬樓等活動幅度較大的情況下，仍能很好貼合腿部使用。

此外，餓了么也繼續(xù)加大防疫物資發(fā)放力度，在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域免費(fèi)向騎手發(fā)放口罩、消毒水等，提升防疫安全。隨著配送壓力的升高，騎手工作強(qiáng)度增大，站點(diǎn)、休息驛站等也為騎手準(zhǔn)備了能量補(bǔ)給食品、應(yīng)急藥等。如果騎手遇到突發(fā)問題，還可撥打24小時客服熱線，或聯(lián)系站長、配送經(jīng)理尋求幫助。

關(guān)鍵詞： 尋求幫助 的情況下 幅度較大