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清華文化怎樣改變了王興和美團(tuán)

十一期間,美團(tuán)市值首次突破5000億港元,成為阿里、騰訊之后中國市值第三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

這是一場低調(diào)的逆襲,在業(yè)績向好的背后,美團(tuán)的企業(yè)文化也在逐漸成型。“保持長期有耐心,Think Long Term,做正確的事”,是美團(tuán)從創(chuàng)立至今堅(jiān)持的核心理念。

在今年的一次內(nèi)部講話中,王興再次強(qiáng)調(diào)美團(tuán)Think Long Term的重要性:你要想一些別人不想的東西,才能獲得競爭優(yōu)勢,“很多人認(rèn)為公司上市之后偏短期,我看不是必然的,看你怎么思考這個(gè)問題。我們做了正確的準(zhǔn)備,公司上市之后更加有利于思考長期問題,更好做長期規(guī)劃”。

從校內(nèi)、飯否到美團(tuán),王興的清華同學(xué)王慧文、穆榮均等人,至今依舊是美團(tuán)的核心管理層。隨著公司近十年的發(fā)展,源源不斷的清華大學(xué)新生加入,也將清華“自強(qiáng)不息,厚德載物”等精神移植,與美團(tuán)的企業(yè)文化融合。

近十年來,清華大學(xué)的文化基因在美團(tuán)內(nèi)部長出更多延伸的支脈,“快速學(xué)習(xí)、低調(diào)務(wù)實(shí)、不給自己設(shè)限、始終保有創(chuàng)業(yè)精神”,這些共同構(gòu)成美團(tuán)血液中流淌的重要因子。

2020年3月,美團(tuán)將迎來下一個(gè)十年?!渡罹W(wǎng)》近日獲悉,在“十一”之前的一次內(nèi)部溝通會(huì)中,王興談道,未來十年,美團(tuán)要通過領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的建設(shè),讓新一批各層級領(lǐng)導(dǎo)者成長,這是美團(tuán)未來競爭力的重要來源。

快速學(xué)習(xí) 探索新業(yè)務(wù)從0到1

2011年4月,美團(tuán)搬入北辰泰岳辦公室。

那時(shí)正值清華大學(xué)百年校慶,王興分享了清華老校長梅貽琦的話:“所謂大學(xué)者,非有大樓之謂也,有大師之謂也。”王興談道,回望清華100多年,西南聯(lián)大時(shí)期是非常輝煌的,那時(shí)候的條件非常困苦,更沒有大樓,但卻出了非常多優(yōu)秀人才,包括很多諾貝爾獎(jiǎng)得主。”

王興認(rèn)為,對于公司也是一樣,在什么樣的樓里辦公,并不是最值得自豪的事情,最重要的事情是和什么樣的人一起做一件什么樣的事情。

美團(tuán)早期的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了這家公司作為“學(xué)習(xí)型組織”的底色。從團(tuán)購到后來多業(yè)務(wù)擴(kuò)張,美團(tuán)憑借快速學(xué)習(xí)能力,讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)開花結(jié)果,最終構(gòu)成了如今生活服務(wù)業(yè)的超級平臺(tái)。

意在強(qiáng)化美團(tuán)與餐飲商戶“生態(tài)協(xié)同”價(jià)值的to B業(yè)務(wù),可以看作是美團(tuán)未來主攻的新增長點(diǎn),包括發(fā)力RMS和供應(yīng)鏈解決方案等。

美團(tuán)快驢進(jìn)貨是面向B端商家的餐飲供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),2018年初開始規(guī)模化運(yùn)營。起初,快驢很多部門是只有幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),去年從清華大學(xué)畢業(yè)的趙若禹便是其中一員,從市場認(rèn)知、流程設(shè)計(jì)、規(guī)則制定,都要從零起步。

過去幾年,憑借強(qiáng)悍的地推能力,美團(tuán)在到店餐飲、外賣和酒旅等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力,在快驢早期,這種地推文化也在繼續(xù)傳承。早期班底成員,既要承擔(dān)上述搭建體系的職責(zé),有時(shí)還要下場扮演一線地推銷售的角色。

美團(tuán)之前的業(yè)務(wù),主要通過連接C端用戶和B端商家,快驢業(yè)務(wù)是一塊全新的土壤——美團(tuán)想要建立自己的供應(yīng)鏈能力,一切都要從頭摸索。

趙若禹告訴《深網(wǎng)》,快驢業(yè)務(wù)的地推主要是從街邊小店突圍,原因在于小店的決策鏈條相對較短,區(qū)域分布較為集中,對于美團(tuán)來說能夠快速打開一個(gè)新的市場,且效率更高。對于大客戶會(huì)采取“列表作戰(zhàn)”的方式——先把潛在大客戶拉出一個(gè)清單,知道他們分布地區(qū)、規(guī)模,提前經(jīng)過電話拜訪過濾掉無效信息,接著就是跑到線下去集中拜訪。

美團(tuán)在去年進(jìn)行的新一輪組織升級中,除了組建用戶平臺(tái)、LBS平臺(tái),到店和到家兩大事業(yè)群外,還將快驢業(yè)務(wù)單獨(dú)成立事業(yè)部,和小象事業(yè)部一同以探索新業(yè)務(wù)為主。

快驢只是其中一個(gè)案例。美團(tuán)在過往的新業(yè)務(wù)探索中展現(xiàn)出了強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力——往往不是第一個(gè)進(jìn)入市場,卻總能在后來脫穎而出。

業(yè)務(wù)摸索期,美團(tuán)的做法經(jīng)常是先由一個(gè)小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),既能思考總結(jié),又善于執(zhí)行。同時(shí),也會(huì)從長期價(jià)值的角度去分析。“最開始我們最核心的是要證明是不是長期有價(jià)值,哪怕在短期是虧損的。”趙若禹說。

《深網(wǎng)》得知,王興曾在公司內(nèi)部提到,美團(tuán)需要的人才并不一定要有豐富的經(jīng)驗(yàn),但是一定要做到三點(diǎn),一是認(rèn)同美團(tuán)的價(jià)值觀,二是要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)快速變化的市場,三是個(gè)人必須努力。

同為清華畢業(yè),后來加入美團(tuán)用戶平臺(tái)事業(yè)群的袁緣最大感受是,商業(yè)分析這個(gè)崗位要求她要在對行業(yè)的基本理解下,結(jié)合自身業(yè)務(wù)現(xiàn)狀提供切實(shí)可行的改善建議。由于業(yè)務(wù)多元化,商業(yè)分析的跨度也隨之加大。圍繞到家、到店等平臺(tái)上的各個(gè)業(yè)務(wù),袁緣都要有所涉及。

“這個(gè)過程需要跟上大家的節(jié)奏,也需要自己快速提升到一個(gè)可以為公司提供輸出的水準(zhǔn),這對我來說是一個(gè)挑戰(zhàn),也是讓我驚喜的地方。”袁緣對《深網(wǎng)》說。

突破自我設(shè)限

2017年2月一次內(nèi)部會(huì)議上,王興將一把空椅子搬到了演講臺(tái)中央,他對臺(tái)下的員工說,在理念上我們要反復(fù)提醒自己,一個(gè)擺在最中間的椅子,坐的到底是誰?需要反反復(fù)復(fù)、時(shí)時(shí)刻刻提醒公司的每一個(gè)人,“以客戶為中心”永遠(yuǎn)不能忘,永遠(yuǎn)擺在最中心。

對于業(yè)務(wù)的邊界,美團(tuán)重要的判斷基礎(chǔ)是,倘若新行業(yè)在未來會(huì)發(fā)生很大變化,且行業(yè)里的商家和消費(fèi)者滿意度沒有很高,那么就值得去嘗試。王興曾在接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)打過一個(gè)比方,2003、2004年淘寶最重要的決定是做了一個(gè)什么都賣的大平臺(tái),而不是專注做一個(gè)女裝品類或家電品類。

如果美團(tuán)只專注做電影票的話,是不可能贏的。 “這道邊界你不試是不知道的。”

一直以來,美團(tuán)都不給自己設(shè)限,以“Food+Plarform”為戰(zhàn)略核心,嘗試各項(xiàng)有可能發(fā)展起來的業(yè)務(wù)。網(wǎng)約車、共享充電寶、生鮮電商等,與生活服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù),都成為它試圖進(jìn)入的領(lǐng)域。

“萬物沒有簡單邊界,所以我認(rèn)為不要給自己設(shè)限”,這是王興對公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張邏輯作出的評價(jià)。王興在2016年初接受《財(cái)經(jīng)》專訪時(shí)曾經(jīng)談?wù)撨^美團(tuán)、滴滴這樣的新晉獨(dú)角獸公司與原有BAT為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)秩序之間的關(guān)系,他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭規(guī)律沒有本質(zhì)改變——不是在原有領(lǐng)域一個(gè)人把原有的人擠掉,而是新的戰(zhàn)場擴(kuò)大,新的玩家占住新的戰(zhàn)場。“創(chuàng)新永遠(yuǎn)在邊緣”。

美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文曾談到,在學(xué)習(xí)干嘉偉管理銷售團(tuán)隊(duì)時(shí),他發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常重要的事情是“開天眼”,也就是突破自我設(shè)限。

“開天眼在銷售培訓(xùn)中是個(gè)非常重要的工作,當(dāng)一個(gè)人真正突破自我設(shè)限之后,產(chǎn)生的能量比過去自我想象的要大很多很多倍。”

在美團(tuán)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中,王興的清華學(xué)弟穆榮均是最為低調(diào)的一位。從早期飯否到美團(tuán),穆榮均和王慧文已經(jīng)成為王興重要的“左膀右臂”。清華大學(xué)工程專業(yè)出身的穆榮均,畢業(yè)后在百度做了兩年的工程師,在飯否和美團(tuán)的早期,一直在從事技術(shù)工作。

據(jù)《深網(wǎng)》獨(dú)家獲悉,穆榮均近期在內(nèi)部談道,最近五年他的變化很大,干了很多非工程的事情,從人力資源、行政、IT,再到采購、法務(wù)、政府事務(wù)。穆榮均擔(dān)任起美團(tuán)“后勤部長”的角色,他說,雖然這些經(jīng)歷都不完美或者一帆風(fēng)順,但每段經(jīng)歷和痛苦都是很寶貴的收獲和財(cái)富。

有段時(shí)間,穆榮均覺得很多事情開展不下去。德魯克《旁觀者》中的一句話對穆榮均影響非常大,這本書上說“從來就沒有不好的學(xué)生,只有不好的老師。”“我們都是從學(xué)生做起,慢慢變成一個(gè)主管,過程中有角色的變化。表面上看,老師說學(xué)生不好,主管說下屬不行,但是我們應(yīng)該換位思考怎么能做得更好。”穆榮均說。

穆榮均還打了一個(gè)比方:一個(gè)人擁有的知識和智慧像一個(gè)圓圈,他能了解到自己無知的領(lǐng)域,就是圓的周邊的領(lǐng)域。圓越大,你與未知世界的接觸面更廣,你會(huì)發(fā)現(xiàn)更多需要了解和掌握的知識。過去美團(tuán)隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大,總會(huì)遇到全新的問題,比如,創(chuàng)業(yè)美團(tuán)之前,我們一直做的是社交產(chǎn)品,從來不知道線下應(yīng)該怎么去做,也不知道銷售團(tuán)隊(duì)怎么去管理。

“當(dāng)你遇到問題時(shí),很難找到最好的解決方案。只有親自實(shí)踐,再結(jié)合原來的知識,慢慢發(fā)現(xiàn)原來別人是這么干,原來已經(jīng)有這么多理論積累,原來有已經(jīng)非常成熟的方案,再慢慢去形成自己的認(rèn)知和理解,之前書本的理論才能被你認(rèn)可,變成自己的智慧。”穆榮均說。

創(chuàng)業(yè)精神貫穿始終

對于創(chuàng)業(yè),王興似乎有一種與生俱來的執(zhí)著。“實(shí)際上我創(chuàng)業(yè)的意愿并不那么強(qiáng),不是為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè),僅僅是有一件事情希望他發(fā)生,如果別人還沒做的話,那就我來做好了。”

早在就讀于清華大學(xué)期間,王興就表現(xiàn)出對創(chuàng)業(yè)的極大興趣,當(dāng)時(shí)他加入清華科技創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì),并成為這個(gè)社團(tuán)的活躍分子。但是,王興的前幾次創(chuàng)業(yè)并不算順利。

從2003年到2010年這段時(shí)間里,王興團(tuán)隊(duì)先后經(jīng)歷過校內(nèi)網(wǎng)、飯否創(chuàng)業(yè)失敗,但愈挫愈勇,在不斷地摸爬滾打中積累了有效的管理和作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),建設(shè)了一個(gè)穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),開啟美團(tuán)的新篇章。

也是持之以恒的創(chuàng)業(yè)精神,讓美團(tuán)在廝殺猛烈且快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代存活壯大。王慧文多年前說,“在美團(tuán)的7年,每一年都非常崩潰,每一年都覺得自己搞不定了。當(dāng)年黃曉明拍了一個(gè)廣告片,說哪有什么勝利可言,只不過是挺住而已,所以我們在不斷的崩潰中,不斷拓展邊界,就走到今天了。”

2018年從清華大學(xué)畢業(yè)后,潘璠選擇美團(tuán)作為自己職場生涯的第一站,成為戰(zhàn)略與投資平臺(tái)的一名“新生”。在校期間,清華系創(chuàng)業(yè)者王興、王小川等創(chuàng)業(yè)典型代表經(jīng)歷就給她帶來很大沖擊。

“清華學(xué)生的缺點(diǎn)在于,沒怎么經(jīng)歷過失敗。而創(chuàng)業(yè)過程每天都在變化,成長曲線比較陡峭。王興堅(jiān)韌不拔的創(chuàng)業(yè)精神是很好的學(xué)習(xí)典型,不以一時(shí)成敗定義一生的成敗”。潘璠對《深網(wǎng)》說。

上述幾位接受《深網(wǎng)》采訪的清華系美團(tuán)新人均表示,美團(tuán)所能提供足夠的成長空間,是他們作出最終選擇的重要原因。這種創(chuàng)業(yè)精神讓美團(tuán)在一定程度上保持著對新事物和前沿科技的緊密關(guān)注。

同為清華畢業(yè)的唐慶濤,在過去一年參與了美團(tuán)和大眾點(diǎn)評App的廣告平臺(tái)整合,新的架構(gòu)下,雙App搜索廣告交由他所在的北京團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),從數(shù)據(jù)清理到特征開發(fā),再到離線模型、線上預(yù)估服務(wù),2個(gè)App的差異都很大,團(tuán)隊(duì)需要結(jié)合過往經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)短板,提高效率和快速迭代優(yōu)化。

平臺(tái)、成長、機(jī)會(huì)以及能承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任,是唐慶濤最為看重的幾個(gè)要素。他對《深網(wǎng)》表示,作為初入職場的新人,平臺(tái)是否能夠同時(shí)提供硬實(shí)力和軟實(shí)力,以及快速成長機(jī)會(huì)非常重要的。對于他所負(fù)責(zé)的廣告平臺(tái)而言,在大平臺(tái)個(gè)人算法也能獲得更大發(fā)揮空間。

唐慶濤對在美團(tuán)的學(xué)習(xí)和成長的感受也非常深刻,“美團(tuán)的學(xué)習(xí)氛圍非常好。”唐慶濤說。他舉了一個(gè)具體的例子,今年上半年,唐慶濤所在的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)了微軟新出的一本關(guān)于“分布式機(jī)器學(xué)習(xí)算法”的新書,當(dāng)時(shí)并沒有直接應(yīng)用到具體的工作中。兩個(gè)月之后,他所在的團(tuán)隊(duì)突然遇到了關(guān)于算法優(yōu)化的一個(gè)嚴(yán)重的問題,如果不及時(shí)處理,會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失。這時(shí),他就通過當(dāng)時(shí)學(xué)到的知識,使用了新的方法很快解決了這一問題。

苦練基本功 長期有耐心

王興曾推薦過馬爾科姆 格拉德威爾的《異類》,書中提到,一些人之所以能夠成功,是因?yàn)樗谶@個(gè)行當(dāng)泡的時(shí)間超過一萬個(gè)小時(shí),超過這個(gè)時(shí)間,你就會(huì)觸類旁通,比一般人對行業(yè)的趨勢、細(xì)節(jié)更敏感。

2016年1月在接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí),王興曾稱“戰(zhàn)略加執(zhí)行”是在這場O2O戰(zhàn)爭中勝出的關(guān)鍵。那時(shí),O2O行業(yè)的寒冬已至,大量過去幾年靠燒錢搶占市場的入局者不得不自食惡果;那時(shí),百度外賣還沒被餓了么收購,美團(tuán)依然在外賣行業(yè)面臨著與巨頭抗衡的局面。

“你對戰(zhàn)略會(huì)有一個(gè)大的判斷,但并不是每一個(gè)細(xì)節(jié)你都能原地想得很清楚。假設(shè)你的視力只能看一公里,兩個(gè)人比拼誰能看到1.5公里的話并不是站在原地比。你往前走五百米,視力不變,你就能看到1.5公里的地方”,“我們會(huì)隨時(shí)根據(jù)新的輸入來調(diào)整這個(gè)事情,永遠(yuǎn)不要過于自信。”王興那時(shí)說。

如今的美團(tuán)坐擁4.2億消費(fèi)者,超過590萬商家,270萬騎手,經(jīng)歷過千團(tuán)大戰(zhàn)和互聯(lián)網(wǎng)外賣的激烈角逐,成長為一家平臺(tái)級公司。2019年上半年以來美團(tuán)在股價(jià)上示意出了隱藏生長力,在港股中逆勢上漲,并實(shí)現(xiàn)全面盈利,如今市值已經(jīng)躍居為中國互聯(lián)網(wǎng)市值第三。

通過分析美團(tuán)過往財(cái)報(bào),我們發(fā)現(xiàn)盈利的主要原因一是新業(yè)務(wù)扭虧,二是餐飲外賣毛利率持續(xù)改善,繼續(xù)保持增長。

新業(yè)務(wù)方面,為了減少其所導(dǎo)致的經(jīng)營性虧損,2019年開始,美團(tuán)對于網(wǎng)約車的投入方式從自營轉(zhuǎn)為做平臺(tái)。美團(tuán)希望把精力和財(cái)力聚焦在對核心業(yè)務(wù)具有長期競爭力的業(yè)務(wù)上,在新業(yè)務(wù)投入上也變得更加審慎。

餐飲外賣方面,由于訂單密度增加,使得美團(tuán)可以進(jìn)一步降低每張訂單的平均配送成本。財(cái)報(bào)顯示,2019年第二季度,美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)交易金額為931億元,同比增長36.5%;餐飲外賣訂單量為21億筆,同比增加34.6%,每筆餐飲外賣業(yè)務(wù)訂單的平均價(jià)值同比增長1.4%。餐飲外賣業(yè)務(wù)變現(xiàn)率由13.1%同比上升至13.8%。這也是增加盈利非常重要的原因。

很多人好奇美團(tuán)憑什么能夠勝出,或許我們可以找到一些答案。

王興在提及互聯(lián)網(wǎng)下半場要“苦練基本功”。他認(rèn)為,從商業(yè)歷史來看,絕大多數(shù)公司的失敗不在于沒掌握高難度動(dòng)作,而是基本功出了問題。“我們要苦練基本功,把基本功練扎實(shí),就能贏99%的事情。”

多年前他還曾列過這樣一組數(shù)據(jù):如果我們的工作,每個(gè)月改善10%,那么一年下來我們能改善多少呢?也就是1.1的12次方,大約是3.1。這意味著1年內(nèi)我們改進(jìn)了3倍;如果每月改進(jìn)20%的話,也就是1.2的12次方,一年大約是9倍;那么我們要是每天改進(jìn)1%,一年之后就是365個(gè)1.01相乘,一年下來是38倍。

“1%看起來好像很小,但是只要能持續(xù),其威力會(huì)非常可觀。”王興認(rèn)為,像騰訊、阿里巴巴、百度這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都是從創(chuàng)業(yè)型公司成長起來的,它們從成立的第一天開始,就有一個(gè)特定的方向,然后十年如一日地持續(xù)改善,每天都在鞏固領(lǐng)先的優(yōu)勢,積累下來,就非??膳隆?/p>

美團(tuán)高管對投資的比喻也給潘璠留下了深刻印象,投資要像天體物理學(xué)家,對客觀規(guī)律有深刻的洞察力,行業(yè)研究的基礎(chǔ)工作做扎實(shí),基于準(zhǔn)確判斷再?zèng)Q策。

“這很符合清華精神,大家都有很高的學(xué)習(xí)精神,去挑戰(zhàn),去彼此溝通,這個(gè)事情還是整體比較扁平,你可以在其中找到非??焖俚膶W(xué)習(xí)通道。”潘璠說。

從清華畢業(yè)到入職美團(tuán),趙若禹說他最大的收獲是學(xué)習(xí)如何做事。“管理層有足夠的耐心讓業(yè)務(wù)肆意奔跑,但你需要知道你的終點(diǎn)在哪,短期數(shù)據(jù)可能會(huì)落后,但只要在認(rèn)知上持續(xù)領(lǐng)先于對手,就能保證每次出手都比對手的正確率更高,大公司間的競爭,少犯錯(cuò)誤就等于節(jié)省大量的資源,選擇大于努力,長期一定會(huì)贏。”

厚德載物與低調(diào)務(wù)實(shí)

盡管今天的美團(tuán)已經(jīng)成長為巨頭,但這家公司仍舊堅(jiān)持自己最初的企業(yè)文化:

比如無論級別多高的員工均無獨(dú)立辦公室,與普通員工坐在一起;員工不喊“總”,比如在美團(tuán)員工的口中,王興是興哥,王慧文是老王;直到現(xiàn)在,美團(tuán)高層出差也只選擇經(jīng)濟(jì)艙;為了不影響日常工作,高層管理者的會(huì)議均安排在周末進(jìn)行。

與其他熱衷于社交的企業(yè)家不同,王興、王慧文、穆榮均等高管有著強(qiáng)烈的理工科專業(yè)烙印,低調(diào)務(wù)實(shí)、長期有耐心也成為成就美團(tuán)的重要因子。

袁緣還記得,2018年9月20日美團(tuán)成功在港交所成功上市那天,與外界媒體爭相報(bào)道相比,公司里非常安靜,只有辦公區(qū)域里增加了“長期有耐心”的海報(bào),郵箱里多了一封來自王興關(guān)于上市的全員郵件:更大責(zé)任,更多耐心。

清華校訓(xùn)中的“厚德載物”在美團(tuán)內(nèi)部演變?yōu)閯?wù)實(shí)作風(fēng)。

唐慶濤對《深網(wǎng)》舉了一個(gè)例子,2018年美團(tuán)在廣告平臺(tái)的整合上花了大量精力去做雙邊的整合和體驗(yàn)優(yōu)化。一個(gè)月前,唐慶濤所在的到店廣告部門對算法進(jìn)行了一次優(yōu)化嘗試,其中一個(gè)場景下的收入得到超過10%的提升。但同時(shí)他們也發(fā)現(xiàn),在這次優(yōu)化中,曝光的多為那些可以為平臺(tái)帶來較高收入的商家,而實(shí)際上用戶卻沒那么感興趣,最后導(dǎo)致用戶體驗(yàn)和商家ROI(投資回報(bào)率)都在下滑。

“雖然這次迭代可以為平臺(tái)帶來更多收入,但從長期來看會(huì)嚴(yán)重影響用戶和商家的體驗(yàn),最終團(tuán)隊(duì)還是決定放棄了這次算法迭代。”唐慶濤對《深網(wǎng)》表示。

如今,清華精神交接棒已從王興等開拓者手中傳至更年輕員工們,去實(shí)踐“幫大家吃得更好,生活更好”這一更遠(yuǎn)大的使命。

關(guān)鍵詞: 清華文化 王興 美團(tuán)